商业第 210 期

谷歌为拯救搜索市场推出的解决方案

据说人工智能挑选的搜索结果中,有60万个来源被选中。但是,没人知道有多少人点击了

谷歌为拯救搜索市场推出的解决方案

开篇

读者,上个月20日,谷歌向发布者们递出了一个按钮。只要在网站上加几行代码,就会出现一个“将本媒体添加为首选来源”的按钮,读者点击之后,该媒体的文章就会在谷歌搜索和AI回答中更频繁地出现。

对于因AI摘要导致流量崩溃的媒体来说,这听起来像个好消息。实际上多家媒体都把这个消息报道为“谷歌向发布者抛出的救命绳”。顺带一提,我在之前的通讯中提到过,谷歌的搜索改版导致从中小媒体开始,许多网站的流量都在减少。

一个搜索框正在改变食物链 · 第106期 · INLEVEL9生态系统的支配者正在重新构建自己的生态系统letter.inlevel9.com

不过,看到这个按钮时,我首先想到的是别的东西。这不是搜索功能,而是关注按钮。先说结论:谷歌把关注按钮给了发布者,却没有告诉他们有多少个关注者。而且这个设计对流量崩溃最严重的地方几乎不起作用。


8月20日谷歌拿出的东西

先准确看一下发布内容。谷歌当天公开的东西有三个。

第一,首选来源(Preferred Sources)嵌入按钮。此前读者也可以直接进入谷歌设置页面指定媒体。这次的变化是发布者可以把按钮嵌入自己的网站,读者点击该按钮后,注册完成后会返回到原本正在阅读的页面。不脱离页面就能完成操作,这是核心改进。

第二,谷歌应用的Discover1信息流现在可以用自然语言进行调整。据说在信息流中点击三点菜单,用文字写下“我不太想看这类主题”,就会实时反映出来。

第三,安卓系统的谷歌新闻音频简报中可以直接挑选并组合主题。

把这三者并列来看,方向是一致的。谷歌正在同时把“由你自己来选”植入这三个地方。

被指定为首选来源后会发生什么变化,谷歌的文档里也写了。会更频繁地出现在热门新闻(Top Stories)2区域,在AI概览和AI模式3中也会被贴上“首选”标签。这里有一点需要指出:谷歌并没有说一般搜索结果的排名会上升。官方措辞最多也就是“更有可能出现在热门新闻中”。而且只能指定域名和子域名级别,所以以example.com/blog这样的子路径运营的媒体,本来就不在适用范围之内。不知道大家有没有注意到,我们这份通讯的域名结构正因如此在试验以下结构:

  • INLEVEL9 Letter.com/issue/
  • letter.inlevel9.com/

为什么偏偏在这个时候拿出这个按钮

谷歌不是突然变得友善了。背后是有数字支撑的。

皮尤研究中心有一项调查,剖析了900名美国成年人的实际浏览记录,确切地说是6万8879次谷歌搜索。搜索结果附带AI摘要时,用户点击一般链接的比例是8%。没有摘要时是15%。几乎跌去了一半。点击AI摘要中所附来源链接的情况,仅占全部访问的1%。不过要一并记住的是,这是2025年3月一个月内的美国数据,而且谷歌曾反驳称“样本查询不能代表整体搜索”。

流量方面的数字更为清晰。分析公司Chartbeat对比2024年12月和2025年12月的资料显示,搜索流量的下降幅度完全按媒体规模分化。

  • 日页面浏览量1,000~10,000次的小型媒体:下降60%
  • 1万~10万次的中型媒体:下降47%
  • 10万次以上的大型媒体:下降22%

同期整体网络流量的下降幅度是6%。也就是说,这并不是整个网络在萎缩,而更接近于流量从小媒体向大媒体重新分配的事件。顺带一提,ChatGPT带来的流量增长超过200%,但仍不到全部流量的1%。不是AI聊天机器人抢走了流量,而是流量干脆消失了。

还有一点。根据Chartbeat对全球约2,000个新闻与媒体网站的统计,谷歌带来的流量中,68%来自Discover而非搜索。搜索只占32%。

这些数字才是今天这个话题真正的背景。我们仍然把谷歌称为搜索引擎,但对媒体而言,谷歌早已不是搜索框,而是一个信息流。而信息流里没有搜索词,取而代之的是喜好。靠喜好运转的系统所需要的不是关键词,而是关注关系。这个按钮就是用来填补那块空白的零件。


稍微拆解一下60万这个数字

谷歌在发布文中表示,“超过60万个独立来源被选中”。5月发布时的数字是34万5,000个,也就是说三个多月里增长了74%。这个增长本身是真实的。

但读这个数字时,有两点需要留意。

第一,60万不是人数。“独立来源”统计的是被选中网站的种类数。一个人选十个,就算作十个;一个网站被一万人选中,也只算作一个。因此,这个指标既无法体现参与者规模,也无法体现每个媒体的平均关注者数量。谷歌从未公布过用户数。

第二,“点击量翻倍”的说法不是因果关系。谷歌称人们对首选来源的平均点击量是原来的两倍。但把某媒体设为首选来源的人,本来就是喜欢那个媒体的人。原本就会点击的人点击了,不能因此把功劳算在按钮头上。这是统计学中典型的选择偏差4。请不要误以为装上按钮点击量就会翻倍。

说到这里,我想起自己在数据课上反复问学生的一个问题:“制造这个数字的人,选择不去统计什么?”这里没有被统计的,是用户数,还有比较对象。


真正的问题在于没有名单

现在进入今天的核心。

假设你装上了按钮,假设有500名读者点击了它。那么发布者能从哪里看到这个500的数字呢?

看不到。

Digiday在今年2月采访了BBC、Vox、《连线》、《卫报》等媒体负责人的一篇报道,正面处理了这个问题。发布者们表示无法确认的项目包括:从首选来源区域进来的人数、这一流量占整体的比例,以及有多少人把自己的网站设为首选来源。一家新闻媒体的搜索总监这样说:

“我从没见过首选来源带来过有意义的流量。很大一部分原因是,谷歌根本没有给我们提供追踪它的方法。”

更耐人寻味的是时间线。2025年8月,一名SEO负责人问谷歌搜索工程副总裁拉詹·帕特尔(Rajan Patel):“能不能知道有多少人把我们的网站设为了首选来源?”得到的回答是“我们正在研究”。一年过去了,这个数据依然没有。取而代之的,是又多了一个按钮。

search总结一下,结构是这样的:发布者在自己的网站上装上关注按钮,拜托自己的读者点击它,而这段关系的成效却只在谷歌的算法内部运转。名单在谷歌手里,劳动由发布者来做。

和社交媒体时代对比一下,差异就很清楚了。Facebook页面至少还能看到关注者数量。就算触达率下降,至少还能得出“我们有10万关注者,但触达率只有3%”这样的诊断。首选来源连这种诊断都做不到。因为分子和分母都看不见。

再想想这个设计对谁有利。有利的是那些已经拥有愿意点击按钮的忠实读者的媒体。可流量骤降60%的恰恰是小型媒体。有人可点的地方只损失了22%,没人可点的地方损失了60%。这是一剂对最需要它的地方最不起作用的药。


Oswarld视角

老实说,我自己就是这个问题的当事人。

看这份通讯最近的记录,网页浏览量是邮件浏览量的两倍还多。而这部分网页流量的一半以上来自谷歌Discover。仅从数字上看,Discover把这篇文章送达的人,比我全部订阅者名单加起来还多。

听起来像是好事,但每次看到这个数字,我心里都有点不安。Discover带来的流量不是我创造出来的。算法某天选中了这篇文章,某天又不会选。实际上,同样质量的文章,有时能有一万次阅读,有时只有500次。我能控制的变量几乎不存在。

在制定GTM策略的过程中,我见过最多次的失败模式就是这个:**当流通渠道拥有客户关系时,只要该渠道的政策一变,整个业务就会动摇。**分销商不给客户数据的品牌、只存在于市场平台内部的卖家、销售额被平台触达率牢牢绑住的电商——都是同样的结构。风平浪静时毫无问题,可一旦某个季度政策改变,就会一起崩塌。

首选来源按钮就是这种模式的最新版本。而且这一次,连建立关系的劳动都转嫁给了供应方。相当于是在说:“请拜托读者点击,结果只有我们能看到。”

那我会不会装这个按钮呢?答案是“会装”。因为成本几乎为零,而且没有下行风险。装一个按钮所耗费的金钱和时间可以忽略不计,如果因此多了几位点击的读者,就是净赚;就算没人点,也没有损失。这是一笔不难计算的赌注。

不过,我不会把这称为解决方案。首选来源只是一个能稍微提高曝光概率的装置,而不是一个能建立关系的装置。关系只有在有名单的情况下才算得上关系。所以,即便大部分流量来自Discover,我仍然把邮件发送放在这份通讯的核心位置。因为邮件没有算法。我发出去,它就会到达。这个看起来老派的特性,如今反而是最昂贵的资产。


结语

总结一下,有三点。

第一,谷歌在8月20日公开了面向发布者的首选来源嵌入按钮。它对提升在热门新闻和AI回答中的曝光有帮助,但在任何地方都没有承诺会提高一般搜索排名。

第二,60万来源这个数字统计的是网站的种类,而不是人数。“点击量翻倍”的说法,统计的也是本来就喜欢那个媒体的人,不应该把它读作按钮本身的效果。

第三,最大的问题在于发布者无法看到自己有多少关注者。建立关系的劳动由发布者承担,而这段关系的名单却被谷歌拿走了。

我想提议本周做一件事。如果你正在运营网站,**请查看谷歌搜索控制台(Search Console)里是否有“Discover”效果报告标签页。**这个标签页只会出现在最近16个月内有过Discover曝光的网站上。如果有这个标签,请对比一下搜索流量和Discover流量的比重;如果没有,就说明目前你的网站只依赖搜索框,而不是谷歌的信息流。无论是哪一种,都比在不了解这个比重的情况下制定内容策略要好得多。

💬 你运营的网站或频道中,有没有遇到过流量入口突然大变的经历?哪个渠道崩溃了,又是哪个渠道填补了它的位置?欢迎在评论区分享。我会把大家的案例收集起来,做一期渠道依赖度检查专题。


💬 请在评论区分享流量入口突变的经历。我会在下一期中反映出来。 📨 如果身边有为网站或通讯流量而苦恼的朋友,请把这篇文章转发给他们。


📎 参考资料与延伸阅读

核心来源

背景知识

推荐一并阅读的往期


📝 术语说明


安光涉个人插画

作者安光涉是世宗大学经营学教授,也是 INLEVEL9首席顾问。他在大学教授经营数据管理、商业分析等统计与数据分析课程,同时在产业现场负责 GTM 与人工智能战略咨询,设计技术与商业的连接方式。他曾发表关于 AI 对话系统记忆架构(HEMA)的学术论文,并运营每日策展全球 AI 论文的 Daily Arxiv 项目。他毕业于高丽大学技术经营专业研究生院与 KMBA,著有《把思考交出去的人:Homo Brainless》。

注释

  1. 谷歌Discover(Google Discover):即使不输入搜索词,谷歌应用或安卓主屏幕也会自动推送的内容信息流。与用户主动前来的搜索不同,是算法主动推送的方式。

  2. 热门新闻(Top Stories):以卡片形式集中出现在搜索结果顶部的最新新闻区域。只在时效性较高的查询中出现,也是首选来源效果最明显发挥作用的位置。

  3. AI概览与AI模式(AI Overviews / AI Mode):在搜索结果最上方由AI生成摘要文字并附加显示的功能是AI概览;把整个搜索变成对话形式的则是AI模式。两者的共同点是,无需点击链接答案就已经给出。

  4. 选择偏差(Selection Bias):想要比较的两个群体本来就是由性质不同的人构成,从而导致结果的原因被错误归因的现象。就像把健身房会员比平均更健康的现象,说成是“注册健身房造就了健康”一样的谬误。